Allgemeine Geschäftsbedingungen
MIT DER ZAHLUNG EINER ANZAHLUNG UND/ODER EINER VORAUSZAHLUNG FÜR UNSERE DIENSTLEISTUNGEN AKZEPTIEREN SIE DIE NACHFOLGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Opulent Greece ist die kommerzielle Handelsbezeichnung von Dimitrios Kyrchanidis, Einzelunternehmer, registriert und tätig gemäß den Gesetzen der Hellenischen Republik.
DIE IN JEDEM REISEPROGRAMM ENTHALTENEN LEISTUNGEN BESCHRÄNKEN SICH AUSSCHLIESSLICH AUF DIE IM ABSCHNITT „IM REISEPROGRAMM ENTHALTEN“ DER ENDGÜLTIGEN REISEBESCHREIBUNG AUSDRÜCKLICH AUFGEFÜHRTEN LEISTUNGEN.
1. Anzahlungs und Zahlungsbedingungen
Zur Sicherung und Bestätigung aller Reservierungen ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von mindestens 30 % des gesamten Reisepreises pro Person erforderlich. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis der Reise angerechnet.
Anzahlungen werden hauptsächlich für die Sicherung von Unterkünften, Transportdienstleistungen, Fähr oder Flugtickets sowie andere Vorauszahlungen an Leistungsträger verwendet, von denen viele nicht erstattungsfähig sind.
Die Höhe der erforderlichen Anzahlung kann je nach Art der Reise und der enthaltenen Leistungen variieren und wird dem Reisenden entsprechend mitgeteilt.
Keine Buchung oder Reservierung gilt als bestätigt, bevor die erforderliche Anzahlung bei Opulent Greece eingegangen ist.
Die Restzahlung muss spätestens 60 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen. Bei Buchungen innerhalb von 60 Tagen vor Reisebeginn ist die vollständige Zahlung bei Bestätigung erforderlich.
Die Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Fristen kann zur Stornierung der Reise und der entsprechenden Reservierungen führen.
2. Änderungs und Stornierungsbedingungen
Für Pakete mit Unterkunft gelten folgende Bedingungen:
• 60+ Tage vor Abreise: Einbehalt der nicht erstattungsfähigen Anzahlung
• 59 – 46 Tage vor Abreise: 25 % des verbleibenden Gesamtbetrags
• 45 – 31 Tage vor Abreise: 50 % des verbleibenden Gesamtbetrags
• Innerhalb von 30 Tagen vor Anreise: 100 % des verbleibenden Gesamtbetrags
• Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen, vorzeitiger Abreise oder nicht genutzten Leistungen
• Rückerstattungsanträge müssen schriftlich eingereicht werden und werden innerhalb von 30 bis 60 Tagen bearbeitet
Falls die Reise Yachtcharter, Villen oder andere besondere Leistungen beinhaltet, werden die Zahlungs und Stornierungsbedingungen individuell mitgeteilt.
Änderungen der Reise müssen rechtzeitig und schriftlich bei Opulent Greece angefragt werden.
3. Reiseversicherung
Für alle Reisenden wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, einschließlich Reiserücktritt, medizinischer Kosten, Reiseunterbrechungen und „Cancel for Any Reason“ Schutz, sofern verfügbar.
Opulent Greece verfügt über alle gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflicht und Insolvenzversicherungen gemäß den griechischen Tourismusvorschriften. Reisende bleiben jedoch persönlich verantwortlich für den Abschluss ihrer eigenen individuellen Reiseversicherung.
4. Richtigkeit von Informationen, Reisedokumente und Identifikation
Reisende sind ausschließlich dafür verantwortlich, gültige Reisepässe, Visa und andere erforderliche Reisedokumente für die Teilnahme an der Reise zu besitzen.
Das Fehlen oder die Nichtvorlage gültiger Reisedokumente berechtigt nicht zu Stornierung, Rückerstattung oder Entschädigung.
Reisende sind ebenfalls dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle für Buchungen angegebenen Namen und persönlichen Daten exakt mit den Angaben in ihrem Reisepass oder offiziellen Reisedokumenten übereinstimmen.
5. Feiertage und Saisonale Verfügbarkeit
Während lokaler oder nationaler Feiertage, Hochsaisonzeiten oder Nebensaisonmonaten können bestimmte Einrichtungen, Attraktionen, Restaurants, Museen, Geschäfte, Besichtigungsdienste oder Aktivitäten nur eingeschränkt verfügbar sein.
Obwohl Opulent Greece stets bemüht ist, Reisende entsprechend zu informieren und die bestmögliche Erfahrung zu organisieren, können wir die Verfügbarkeit aller Leistungen und Einrichtungen nicht jederzeit garantieren.
6. Flug und Seetransport
Flug und Fährtickets sind nach Ausstellung in der Regel nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar und können eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Bestätigung erfordern.
Änderungen an Tickets können zusätzliche Gebühren verursachen oder möglicherweise nicht erlaubt sein, abhängig von den Tarifbedingungen und Richtlinien des jeweiligen Transportanbieters.
Alle Transportleistungen unterliegen den Bedingungen und betrieblichen Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft, Fährgesellschaft oder des jeweiligen Transportanbieters.
7. Flug und Fährunterbrechungen
Änderungen von Fahrplänen, Verspätungen, Stornierungen oder betriebliche Änderungen durch Fluggesellschaften, Fährgesellschaften, Kreuzfahrtanbieter oder andere Transportanbieter liegen außerhalb der Kontrolle von Opulent Greece.
Opulent Greece haftet nicht für verpasste Anschlüsse, Verspätungen, Routenänderungen oder Störungen, die durch Transportanbieter, Wetterbedingungen, Streiks, Hafenbehörden oder andere betriebliche Umstände verursacht werden.
In solchen Fällen entscheidet der jeweilige Anbieter über alternative Lösungen, Entschädigungen oder Leistungen gemäß seinen eigenen Richtlinien und Vorschriften.
8. Kreuzfahrten
Kabinen, Schiffe, Reiserouten und Fahrpläne werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Buchung verfügbaren Informationen bereitgestellt.
Kreuzfahrtgesellschaften behalten sich das Recht vor, Schiffe, Routen, Häfen, Fahrpläne oder Unterkünfte aus betrieblichen, wetterbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen zu ändern.
Solche Änderungen liegen in der Verantwortung der Kreuzfahrtgesellschaft und außerhalb der Kontrolle von Opulent Greece.
9. Vermittlerrolle
Opulent Greece fungiert als Vermittler zwischen Reisenden und unabhängigen Drittanbietern wie Hotels, Transportanbietern, Reiseleitern, Aktivitätsanbietern und Kreuzfahrtgesellschaften.
Obwohl wir unsere Partner und Lieferanten sorgfältig auswählen, kann Opulent Greece nicht für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Stornierungen, Verletzungen, Verluste oder Leistungsunterbrechungen haftbar gemacht werden, die durch Drittanbieter oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
Alle Leistungen Dritter unterliegen deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.
10. Preisgültigkeit und Dynamische Preise
Alle Angebote und Reisevorschläge von Opulent Greece unterliegen einer bestimmten Gültigkeitsdauer, die im jeweiligen Angebot oder Reiseplan klar angegeben wird.
Reisedienstleistungen in Griechenland unterliegen dynamischen Preis und Verfügbarkeitsbedingungen. Preise und Verfügbarkeiten können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, bis die Anzahlung eingegangen und bestätigt wurde.
Opulent Greece kann nach Ablauf der Angebotsgültigkeit keine identischen Preise, Verfügbarkeiten oder Bedingungen garantieren.
11. Preise und Verfügbarkeit
Preise und Verfügbarkeiten der Leistungsträger können sich ohne Vorankündigung ändern.
Opulent Greece haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in Angeboten, Werbeanzeigen oder Website-Inhalten, die sich aus Änderungen von Verfügbarkeiten, Preisen oder fehlerhaften Informationen Dritter ergeben.
12. Bank und Bearbeitungsgebühren
Je nach Herkunftsland, Zahlungsmethode, Bankinstitut oder Kartenanbieter können zusätzliche Bank, Wechselkurs oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Solche Gebühren, die von Banken, Zahlungsplattformen oder Kartenanbietern erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Reisenden.
Opulent Greece muss den vollständigen vereinbarten Betrag laut Rechnung oder Zahlungsanforderung erhalten.
13. Steuern und Enthaltene Gebühren
Alle von Opulent Greece angegebenen Preise beinhalten sämtliche gesetzlichen Steuern und Gebühren, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben.
14. Wetterbedingungen und Betriebliche Änderungen
Bestimmte Reiseleistungen und Erlebnisse in Griechenland, wie Fährüberfahrten, Yachtcharter, Kreuzfahrten, Helikoptertransfers, Seeausflüge und wasserbezogene Aktivitäten, hängen von Wetterbedingungen und Sicherheitsvorschriften ab.
Änderungen, Verzögerungen oder Stornierungen aufgrund von Wetter oder Seebedingungen, Anweisungen von Hafenbehörden oder Sicherheitsentscheidungen liegen außerhalb der Kontrolle und Verantwortung von Opulent Greece.
15. Unterkunftssteuer / Climate Resilience Tax
Gemäß der griechischen Gesetzgebung können Unterkünfte in Griechenland einer verpflichtenden Climate Resilience Tax unterliegen.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, ist diese Steuer direkt vom Reisenden beim Check in oder Check out an die Unterkunft zu zahlen.
Die Höhe dieser Steuer kann je nach Unterkunftskategorie und Reisezeitraum variieren.
16. Unabhängige Aktivitäten und Drittanbieterleistungen
Opulent Greece haftet nicht für Aktivitäten, Dienstleistungen, Ausflüge, Transporte oder Reservierungen, die vom Reisenden unabhängig außerhalb des vereinbarten Reiseprogramms organisiert werden.
Solche Leistungen erfolgen ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Reisenden.
17. Fotos und Werbliche Nutzung
Opulent Greece kann Fotos, Bewertungen, Erfahrungsberichte oder anderes Material, das freiwillig von Reisenden geteilt wird, für Werbe, Marketing oder Social Media Zwecke verwenden, sofern der Reisende dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
18. Haftung
Mit der Teilnahme an einer von Opulent Greece organisierten Reise erkennen Reisende die mit Reisen und damit verbundenen Aktivitäten verbundenen Risiken an und akzeptieren diese.
Opulent Greece fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Reisenden und unabhängigen Leistungsträgern wie Hotels, Transportanbietern, Kreuzfahrtgesellschaften und Aktivitätsanbietern.
Opulent Greece haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Stornierungen, Verletzungen, Verluste oder Leistungsunterbrechungen, die durch Drittanbieter oder Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
In jedem Fall ist die maximale Haftung von Opulent Greece auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Reisende für die betreffende Reise bezahlt hat.
19. Pflichten der Reisenden
Reisende sind dafür verantwortlich, genaue Informationen bereitzustellen und während des Planungsprozesses rechtzeitig zu antworten.
Reisende sind verpflichtet, alle Reisedokumente sorgfältig zu prüfen und Opulent Greece unverzüglich über Fehler oder Unstimmigkeiten zu informieren.
Von Reisenden wird erwartet, dass sie sich während der gesamten Reise respektvoll und verantwortungsbewusst verhalten. Opulent Greece behält sich das Recht vor, Reiseleistungen bei unangemessenem, gefährlichem oder störendem Verhalten ohne Verpflichtung zu Rückerstattung oder Entschädigung zu stornieren oder zu ändern.
20. Höhere Gewalt
Opulent Greece haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen, Schließungen oder Änderungen, die durch Streiks, Gewerkschaften, Fährstreiks, Transportstörungen, Schließungen archäologischer Stätten, Regierungsentscheidungen, öffentliche Demonstrationen, extreme Wetterbedingungen, Waldbrände oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
21. Gesundheit
Bestimmte Aktivitäten können körperliche Aktivität, Außenbedingungen oder Seebedingungen beinhalten, die ein angemessenes Maß an Gesundheit und körperlicher Fitness erfordern.
Mit der Teilnahme an solchen Aktivitäten bestätigen Reisende, dass sie körperlich in der Lage sind, sicher teilzunehmen, und akzeptieren freiwillig die damit verbundenen Risiken.
22. Beschwerden
Opulent Greece verpflichtet sich, ein hohes Maß an Service und Zufriedenheit während jeder Reise zu gewährleisten.
Im Falle von Problemen oder Beschwerden während der Reise werden Reisende gebeten, unser Büro unverzüglich telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir uns bemühen können, das Problem zeitnah und angemessen zu lösen.
Kann das Problem während der Reise nicht gelöst werden, muss jede formelle Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Reise schriftlich eingereicht werden.
23. Subjektive Präferenzen und Reiseerlebnis
Reiseerlebnisse sind von Natur aus persönlich und subjektiv.
Persönliche Vorlieben bezüglich Atmosphäre eines Reiseziels, Hotelstil, Ästhetik, Wetterbedingungen, lokaler Kultur, Restaurants, Stränden, Nachtleben, Menschenmengen oder des allgemeinen „Vibes“ eines Reiseziels stellen keinen gültigen Grund für Rückerstattungen, Entschädigungen oder Streitigkeiten dar, sofern die vereinbarten Leistungen wie bestätigt erbracht wurden.
Alle Angelegenheiten unterliegen dem Recht der Hellenischen Republik.
