Условия и Положения
ОСУЩЕСТВЛЯЯ ПРЕДОПЛАТУ И/ИЛИ ЛЮБОЙ АВАНСОВЫЙ ПЛАТЕЖ ЗА НАШИ УСЛУГИ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НИЖЕУКАЗАННЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ.
Opulent Greece является коммерческим наименованием Dimitrios Kyrchanidis, индивидуального предпринимателя, зарегистрированного и действующего в соответствии с законодательством Греческой Республики.
УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В КАЖДУЮ ПОЕЗДКУ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТЕМИ, КОТОРЫЕ ПРЯМО УКАЗАНЫ В РАЗДЕЛЕ «ВКЛЮЧЕНО В ПОЕЗДКУ» ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПУТЕШЕСТВИЯ.
1. Политика Предоплаты и Оплаты
Для подтверждения и бронирования всех услуг требуется невозвратная предоплата в размере минимум 30% от общей стоимости поездки на человека. Предоплата засчитывается в общую стоимость поездки.
Предоплата используется в основном для бронирования проживания, транспортных услуг, авиабилетов, паромных билетов и других авансовых платежей поставщикам услуг, многие из которых являются невозвратными.
Размер необходимой предоплаты может варьироваться в зависимости от характера программы и включенных услуг и сообщается путешественнику отдельно.
Ни одно бронирование не считается подтвержденным до момента получения необходимой предоплаты компанией Opulent Greece.
Окончательный платеж должен быть произведен не позднее чем за 60 дней до даты выезда. Для бронирований, сделанных менее чем за 60 дней до начала поездки, требуется полная оплата при подтверждении.
Невыполнение оплаты в установленные сроки может привести к отмене поездки и связанных с ней бронирований.
2. Политика Изменений и Аннуляций
Для пакетов, включающих проживание:
• Более чем за 60 дней до выезда: удерживается невозвратная предоплата
• 59 – 46 дней до выезда: штраф 25% от оставшейся суммы
• 45 – 31 день до выезда: штраф 50% от оставшейся суммы
• Менее чем за 30 дней до прибытия: штраф 100% от оставшейся суммы
• Возврат средств за неявку, досрочный выезд или неиспользованные услуги не производится
• Все запросы на возврат средств должны быть поданы в письменной форме и рассматриваются в течение 30–60 дней
Если поездка включает аренду яхт, виллы или другие специальные услуги, условия оплаты и аннуляции сообщаются отдельно в каждом конкретном случае.
Любые изменения поездки должны быть своевременно и письменно согласованы с Opulent Greece.
3. Туристическая Страховка
Компания настоятельно рекомендует всем путешественникам оформить комплексную туристическую страховку, включая страхование отмены поездки, медицинских расходов, сбоев в путешествии и опцию “cancel for any reason”, если она доступна.
Opulent Greece имеет все обязательные страховые покрытия гражданской ответственности и финансовой гарантии в соответствии с греческим туристическим законодательством. Однако путешественники самостоятельно несут ответственность за оформление личной туристической страховки.
4. Точность Информации, Проездные Документы и Идентификация
Путешественники несут полную ответственность за наличие действительных паспортов, виз и иных необходимых документов для участия в поездке.
Отсутствие действительных документов не является основанием для отмены, возврата средств или компенсации.
Путешественники также обязаны проверить, чтобы все имена и персональные данные, указанные при бронировании, полностью совпадали с данными, указанными в паспорте или официальных документах.
5. Государственные Праздники и Сезонная Доступность
Во время местных или национальных праздников, периодов высокого спроса или низкого сезона некоторые объекты, достопримечательности, рестораны, музеи, магазины, экскурсионные услуги или мероприятия могут работать по ограниченному расписанию или иметь ограниченную доступность.
Несмотря на то, что Opulent Greece всегда стремится заранее информировать путешественников и организовывать максимально комфортный отдых, мы не можем гарантировать постоянную доступность всех услуг и объектов.
6. Авиаперевозки и Морской Транспорт
Авиабилеты и паромные билеты, как правило, не подлежат возврату и передаче после их оформления и могут требовать полной оплаты в момент подтверждения.
Любые изменения билетов могут повлечь дополнительные расходы либо быть невозможными в зависимости от тарифных правил и политики перевозчика.
Все транспортные услуги регулируются условиями и политикой соответствующей авиакомпании, паромной компании или транспортного оператора.
7. Сбои и Изменения Транспортного Сообщения
Изменения расписания, задержки, отмены рейсов или другие операционные изменения со стороны авиакомпаний, паромных компаний, круизных операторов или иных перевозчиков находятся вне контроля Opulent Greece.
Opulent Greece не несет ответственности за пропущенные стыковки, задержки, изменения маршрутов или перебои, вызванные перевозчиками, погодными условиями, забастовками, решениями портовых властей или другими операционными обстоятельствами.
В подобных случаях соответствующий оператор самостоятельно определяет порядок действий, компенсации и альтернативные варианты обслуживания в соответствии со своей политикой и правилами.
8. Круизы
Каюты, суда, маршруты и расписания круизов предоставляются на основании информации, доступной на момент бронирования.
Круизные компании оставляют за собой право изменять суда, маршруты, порты, расписания или размещение по операционным, погодным или соображениям безопасности.
Такие изменения находятся в зоне ответственности круизной компании и вне контроля Opulent Greece.
9. Посредническая Роль
Opulent Greece выступает посредником между путешественниками и независимыми поставщиками услуг, включая отели, транспортные компании, гидов, организаторов мероприятий и круизные компании.
Несмотря на тщательный выбор партнеров и поставщиков, Opulent Greece не несет ответственности за действия, бездействие, задержки, отмены, травмы, убытки или перебои в услугах, вызванные третьими лицами или обстоятельствами вне нашего разумного контроля.
Все услуги третьих сторон регулируются их собственными условиями и политиками.
10. Срок Действия Предложений и Динамическое Ценообразование
Все предложения и туристические программы Opulent Greece имеют определенный срок действия, который четко указывается в предложении или маршруте.
Туристические услуги в Греции работают в условиях динамического ценообразования и доступности. Цены и наличие услуг могут изменяться без предварительного уведомления до момента получения и подтверждения предоплаты.
Opulent Greece не может гарантировать сохранение тех же цен, условий или доступности после окончания срока действия предложения.
11. Цены и Наличие
Цены и наличие услуг поставщиков могут изменяться без предварительного уведомления.
Opulent Greece не несет ответственности за ошибки или упущения в предложениях, рекламе или содержании сайта, возникшие в результате изменения цен, наличия услуг или некорректной информации от третьих лиц.
12. Банковские и Платежные Комиссии
В зависимости от страны происхождения, способа оплаты, банка или платежной системы могут применяться дополнительные банковские, валютные или процессинговые комиссии.
Все подобные комиссии, взимаемые банками, платежными системами или операторами карт, оплачиваются путешественником.
Opulent Greece должна получить полную согласованную сумму, указанную в счете или запросе на оплату.
13. Налоги и Включенные Сборы
Все цены, предоставляемые Opulent Greece, включают все применимые налоги и обязательные сборы, если иное не указано письменно.
14. Погодные Условия и Операционные Изменения
Некоторые туристические услуги и мероприятия в Греции, включая паромные переправы, аренду яхт, круизы, вертолетные трансферы, морские экскурсии и водные активности, зависят от погодных условий и правил безопасности.
Изменения, задержки или отмены, вызванные погодными или морскими условиями, распоряжениями портовых властей или решениями по безопасности, находятся вне контроля и ответственности Opulent Greece.
15. Туристический Налог / Climate Resilience Tax
В соответствии с законодательством Греции объекты размещения могут облагаться обязательным Climate Resilience Tax, установленным государством.
Если иное не указано письменно, данный налог оплачивается путешественником непосредственно в объекте размещения во время заезда или выезда.
Размер налога может различаться в зависимости от категории размещения и периода поездки.
16. Независимые Активности и Услуги Третьих Лиц
Opulent Greece не несет ответственности за мероприятия, экскурсии, транспорт, бронирования или иные услуги, организованные путешественником самостоятельно вне согласованной программы поездки.
Подобные услуги осуществляются исключительно на собственный риск и ответственность путешественника.
17. Фотографии и Маркетинговое Использование
Opulent Greece может использовать фотографии, отзывы, комментарии и другой контент, добровольно предоставленный путешественниками, в маркетинговых, рекламных или социальных целях, если путешественник письменно не возражает против этого.
18. Ответственность
При участии в поездке, организованной Opulent Greece, путешественники признают и принимают риски, связанные с путешествиями и соответствующими активностями.
Opulent Greece действует исключительно как посредник между путешественниками и независимыми поставщиками услуг, такими как отели, транспортные компании, круизные операторы и организаторы мероприятий.
Opulent Greece не несет ответственности за действия, бездействие, задержки, отмены, травмы, убытки или перебои в услугах, вызванные третьими лицами или обстоятельствами вне нашего разумного контроля.
В любом случае максимальная ответственность Opulent Greece ограничивается общей суммой, оплаченной путешественником за конкретную поездку.
19. Обязанности Путешественников
Путешественники обязаны предоставлять точную информацию и своевременно отвечать в процессе организации поездки.
Путешественники обязаны внимательно проверять все документы и немедленно уведомлять Opulent Greece о любых ошибках или несоответствиях.
От путешественников ожидается уважительное и ответственное поведение на протяжении всей поездки. Opulent Greece оставляет за собой право отменить или изменить услуги в случае неподобающего, опасного или нарушающего порядок поведения без обязательств по возврату средств или компенсации.
20. Форс Мажор
Opulent Greece не несет ответственности за перебои, задержки, закрытия или изменения, вызванные забастовками, действиями профсоюзов, забастовками паромных компаний, транспортными сбоями, закрытием археологических объектов, решениями государственных органов, общественными демонстрациями, экстремальными погодными условиями, лесными пожарами или иными обстоятельствами вне нашего контроля.
21. Здоровье
Некоторые мероприятия могут включать физическую активность, пребывание на открытом воздухе или морские условия, требующие достаточного уровня здоровья и физической подготовки.
Участвуя в подобных мероприятиях, путешественники подтверждают, что физически способны безопасно участвовать, и добровольно принимают связанные с этим риски.
22. Жалобы
Opulent Greece стремится обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности на протяжении каждой поездки.
В случае возникновения любой проблемы или жалобы во время поездки путешественники должны незамедлительно связаться с нашим офисом по телефону или электронной почте, чтобы мы могли предпринять разумные усилия для решения ситуации.
Если проблема не была решена во время поездки, официальная письменная жалоба должна быть подана в течение 14 дней после завершения поездки.
23. Субъективные Предпочтения и Туристический Опыт
Туристические впечатления по своей природе являются личными и субъективными.
Личные предпочтения относительно атмосферы направления, стиля отеля, эстетики, погодных условий, местной культуры, ресторанов, пляжей, ночной жизни, количества людей или общего “vibe” направления не являются основанием для возврата средств, компенсации или претензий, если согласованные услуги были предоставлены надлежащим образом.
Все споры и вопросы регулируются законодательством Греческой Республики.
